So läuft deine Abholung ab
Schritt für Schritt erklären wir dir unseren neuen, optimierten Prozess.
- Artikel Bestellen - Wähle wie gewohnt deine gewünschten Artikel im Onlineshop aus.
- Abholtermin - Am Ende deiner Bestellung wählst du einfach deinen Wunschtermin zur Abholung. Jeder Termin hat ein 2-Stunden-Fenster. Falls du dir noch unsicher bist – kein Problem: Du kannst den Termin jederzeit in deinem Kundenkonto ändern.
- Vorpacken - Wir packen deine Bestellung vor und bündeln alle Bestellungen mit dem gleichen Abholzeitfenster. Sobald deine Bestellung bereitsteht, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung.
- Abholung - Komm im gewählten Zeitfenster zur Online-Abholung in unserem Geschäft und melde dich an. Ein Mitarbeiter begleitet dich zur Abholstation und holt währenddessen deine Bestellung aus dem Lager. Anschließend prüft ihr gemeinsam die Vollständigkeit.
Wir beantworten deine Fragen!
Einige Fragen von unseren Kunden zu den Abholterminen haben, wir hier im Anschluss schon beantwortert. Solltest du noch weitere Fragen zu der Online Bestellung und den Abholterminen haben? Dann melde dich bei uns, wir beantworten gerne deine Fragen!
Jeder Abholzeitraum umfasst 2 Stunden. So bleibst du flexibel, falls es einmal etwas später wird.“
Kein Problem! Wähle trotzdem erstmal einen Abholtermin aus. Im Kundenkonto kannst du diesen jederzeit kurzfristig auf einen anderen freien Termin ändern. Alternativ kannst du uns auch einfach eine E-Mail schicken – wir passen den Termin dann für dich an.
Wenn du bereits eine offene Bestellung hast, wird deine neue Bestellung automatisch auf denselben Abholtermin gelegt. Änderst du den Termin während des Bestellprozesses, werden alle deine Bestellungen auf den neuen Abholtermin verschoben.
Keine Sorge, du bekommst deine Artikel natürlich trotzdem. Bitte beachte aber, dass es zu Wartezeiten kommen kann, da wir dich dann zwischenschieben müssen.